pagrindinis

Pardavimų aptarnavimas

Paslauga

Nuo pat įkūrimo RF MISO savo pagrindinėmis vertybėmis laiko „kokybę kaip pagrindinį konkurencingumą ir sąžiningumą kaip įmonės gyvybės ratą“. „Nuoširdus dėmesys, inovacijos ir verslumas, tobulumo siekimas, harmonija ir abipusiai naudingi sprendimai“ – tai mūsų verslo filosofija. Klientų pasitenkinimas kyla iš pasitenkinimo produkto kokybe, viena vertus, ir, dar svarbiau, ilgalaikio aptarnavimo po pardavimo. Klientams teiksime išsamias paslaugas prieš pardavimą ir po pardavimo.

Išankstinio pardavimo paslauga

Apie produkto duomenis

Gavę kliento užklausą, pirmiausia parinksime klientui tinkamą produktą pagal kliento poreikius ir pateiksime produkto modeliavimo duomenis, kad klientas galėtų intuityviai įvertinti produkto tinkamumą.

Apie produktų testavimą ir derinimą

Baigus gaminti produktą, mūsų testavimo skyrius jį išbandys ir palygins bandymų duomenis su modeliavimo duomenimis. Jei bandymų duomenys yra nenormalūs, testuotojai analizuos ir derins produktą, kad atitiktų klientų indekso reikalavimus ir pristatymo standartus.

Apie bandymo ataskaitą

Jei tai standartinio modelio gaminys, klientams pristatydami gaminį pateiksime faktinių bandymų duomenų kopiją. (Šie bandymų duomenys yra duomenys, gauti atliekant atsitiktinius bandymus po masinės gamybos. Pavyzdžiui, 5 iš 100 yra paimami ir išbandomi, pavyzdžiui, 1 iš 10 yra paimamas ir išbandomas.) Be to, pagaminus kiekvieną gaminį (anteną), mes atliksime matavimus. VSWR bandymų duomenų rinkinys pateikiamas nemokamai.

Jei tai individualus produktas, pateiksime nemokamą VSWR bandymo ataskaitą. Jei jums reikia patikrinti kitus duomenis, praneškite mums prieš pirkdami.

Aptarnavimas po pardavimo

Apie techninę pagalbą

Dėl bet kokių techninių problemų, susijusių su gaminių asortimentu, įskaitant projektavimo konsultacijas, diegimo instrukcijas ir kt., mes atsakysime kuo greičiau ir suteiksime profesionalią techninę pagalbą po pardavimo.

Apie produkto garantiją

Mūsų įmonė Europoje įsteigė kokybės kontrolės biurą – Vokietijos garantinio aptarnavimo centrą „EM Insight“, kad klientams teiktų gaminių patikros ir priežiūros paslaugas, taip pagerindama gaminių garantinio aptarnavimo patogumą ir patikimumą. Konkrečios sąlygos yra šios:

 
A. Nemokamos garantijos sąlygos
1. RF MISO gaminių garantinis laikotarpis yra vieneri metai, skaičiuojant nuo gavimo datos.
2. Nemokama garantijos apimtis: Įprastai naudojant, gaminio indikatoriai ir parametrai neatitinka specifikacijų lape sutartų indikatorių.
B. Įkrovimo garantijos sąlygos
1. Jei garantiniu laikotarpiu gaminys sugadinamas dėl netinkamo naudojimo, RFMISO suteiks gaminio remonto paslaugas, tačiau bus taikomas mokestis. Konkrečią kainą nustato RF MISO kokybės kontrolės skyrius.
2. Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, RF MISO vis tiek teiks gaminio priežiūrą, tačiau bus taikomas mokestis. Konkrečią kainą nustato RFMISO kokybės kontrolės skyrius.
3. Suremontuoto gaminio, kaip specialiosios detalės, garantinis laikotarpis bus pratęstas 6 mėnesiais. Jei pradinis ir pratęstas galiojimo laikas sutampa, taikomas ilgesnis galiojimo laikas.
C. Atsakomybės apribojimas
1. Bet koks produktas, nepriklausantis RF MISO.
2. Bet kokiems gaminiams (įskaitant dalis ir priedus), kurie buvo modifikuoti arba išardyti be RF MISO leidimo.
3. Pratęsti pasibaigusio galiojimo gaminių (įskaitant dalis ir priedus) garantinį laikotarpį.
4. Produkto negalima naudoti dėl nuo kliento priklausančių priežasčių. Įskaitant, bet neapsiribojant, indikatorių pasikeitimus, pasirinkimo klaidas, naudojimo aplinkos pokyčius ir kt.

D.Mūsų įmonė pasilieka teisę interpretuoti šias taisykles.

Apie grąžinimus ir keitimus

 

1. Prašymai pakeisti prekę turi būti pateikti per 7 dienas nuo prekės gavimo. Galiojimo laikas pasibaigęs nebus priimamas.

2. Produktas negali būti jokiu būdu pažeistas, įskaitant veikimą ir išvaizdą. Mūsų kokybės kontrolės skyriui patvirtinus, kad jis atitinka reikalavimus, jis bus pakeistas.

3. Pirkėjas neturi teisės išardyti ar surinkti gaminio be leidimo. Jei jis išardomas arba surinkamas be leidimo, jis nebus pakeistas.

4. Pirkėjas padengia visas išlaidas, patirtas keičiant produktą, įskaitant, bet neapsiribojant, transportavimo išlaidas.

5. Jei pakaitinės prekės kaina yra didesnė nei originalios prekės kaina, skirtumas turi būti padengtas. Jei pakaitinės prekės suma yra mažesnė nei pradinė pirkimo suma, mūsų įmonė grąžins skirtumą, atskaičius atitinkamus mokesčius, per vieną savaitę nuo pakaitinės prekės grąžinimo ir prekės patikrinimo.

6. Pardavus prekę, jos grąžinti negalima.

Gaukite produkto duomenų lapą